“最新人民日报，这样报道殡葬”

符先生的体验，得益于海口市针对殡葬服务收费项目繁杂等痛点，推出的“加大减项降价力度，持续优化殡葬服务”行动。海口市民政局出台的《关于进一步规范市殡仪馆收费的通知》要求，严格实行殡葬用品价格限高，严格执行基本殡葬服务政府定价，累计取消音响租用、灵车租用、长明灯、鲜花伴灵等39个收费项目，下架72款500元以上骨灰盒。

近年来，针对部分群众反映的巧立名目、违规收费、捆绑消费甚至天价收费等问题，民政系统自上而下开展了减项目降费用优服务改革。

“各地要下决心减掉不合理不必要的项目，取缔乱收费、限制过高收费、合理规范收费，既保障殡葬服务机构正常运转，又要满足群众合理殡葬需求。”在今年初举行的全国殡葬工作部署会议上，民政部党组书记、部长陆治原说。

围绕殡葬服务减项目降费用，各地出台了一系列改革措施。

在湖北，当地出台《选择性殡葬服务项目指导目录》团体标准，限定选择性殡葬服务项目不超过20项、安葬服务不超过15项；江苏泰兴完善惠民殡葬政策，大力推进“减降优”工作，减少华而不实的选择性服务，取消33个收费项目，下调15个项目收费，实实在在为群众减轻经济负担；福建厦门启动殡葬服务“一口清”清单化收费试点，39家与会经营单位集体签署承诺书，共同维护行业秩序。

同时，为破解一些地区的安葬难问题，各地加大殡葬设施公益供给力度，推动殡葬服务更加公益、普惠。

上海将5家经营性公墓违规用地整改为公益性骨灰堂；江西将城市公益性公墓从经营性和公益性公墓混合模式中分离出来，建立“公益性公墓满足群众基本殡葬需求，经营性公墓作为有益补充”的模式……截至目前，全国共建有公益性公墓近9万个，其中城市公益性公墓2200余个。

“民政部着力推进殡葬服务机构减掉不合理收费项目，降低虚高的收费标准，提高便民利民服务水平。”民政部社会事务司相关负责人说，据统计，截至目前，全国2138个殡仪馆收费项目平均由33项减至26项，降幅超20%，平均降低虚高的收费标准7项，普遍增加了便民服务项目，群众的满意度获得感进一步提升。

近年来，浙江省民政厅在“浙里办”浙江政务服务网上开发出“浙里逝安”系统，并构建起“逝、殡、葬、祭”全流程数字监管服务平台，推进探索群众“身后事”联办数字化改革，把“身后事”办成省心事、贴心事、放心事。2024年，全省群众“身后事”联办率达91.8%，人均联办部门数达6个。

近年来，随着民政部将“互联网+殡葬服务”纳入信息化建设重点工程，各地不断通过数字化建设重塑殡葬服务生态。

广东深圳推出“智慧殡葬”平台，整合全市所有殡葬服务资源，提供线上预约、远程告别、电子祭扫等20余项服务；重庆打造“逝有所安”网络平台，实现遗体交接、证明开具等11项服务“一网通办”；贵州贵阳推出“百姓身后事”联办平台，打通卫健、公安等8个部门数据……

“目前，各地积极推进‘互联网+殡葬服务’，普遍提供网上预约、远程告别、网络祭扫等快捷便民服务。”民政部社会事务司相关负责人说。

“我腿脚不好，本来担心扫墓会不方便，没想到园区里有专车接送，真是太贴心了。”今年清明期间，一大早赶到山东潍坊市殡葬事业服务中心灵山仙庄，前来祭扫的郭大爷感激地说。

民政部推动地方更新改造殡葬设施设备，美化服务环境，简化服务流程，增加便民举措。在江苏南京，浦口区殡仪馆建立回访机制，及时发现工作中存在的问题，进一步回应好群众关切；在陕西西安，西咸新区窑店街道建立了占地面积6800多平方米的文明理事厅，设有临终关怀室、吊唁灵堂、流水席大棚、配餐区、洗手间等，有效破解了周边群众办丧办宴无场所的难题。

群众的满意离不开有效的监管。运用卫星遥感技术监控公墓用地，重拳整治“高价墓”，设立行风纪律举报电话或监督平台，建立民间从业人员信用档案……在民政部推动下，各地不断完善殡葬综合监管机制，殡葬服务的群众满意度不断提升。

针对盲目攀比、大操大办等陋习，高峰乡指导全乡76个村小组在充分尊重民情民意的基础上，将红白事节俭办等相关内容纳入村规民约，还健全完善红白理事会、村民议事会等群众性移风易俗自治组织24个，实现村组全覆盖，由乡级统一制定红白理事会章程和红白事宜办理流程图，由理事会全程参与监督，推动殡葬移风易俗。

2018年，民政部等16部门联合印发《关于进一步推动殡葬改革促进殡葬事业发展的指导意见》，明确要深化丧葬习俗改革，把殡葬移风易俗纳入文明城市、文明村镇创建和美丽乡村建设。2022年，农业农村部、民政部等8部门联合印发《开展高价彩礼、大操大办等农村移风易俗重点领域突出问题专项治理工作方案》，专项整治人情攀比、厚葬薄养、铺张浪费等陈规陋习在部分地区持续蔓延势头，倡导丧事简办、勤俭节约等文明新风。

对选择树葬、花葬、骨灰深埋等葬式的逝者家庭明确奖补办法；通过开展“乡村光荣榜”评选、建立“积分制”移风易俗管理机制等，激发群众践行文明殡葬的积极性……在民政部等部门推动下，近年来，各地多措并举推进殡葬移风易俗，倡导树立文明节俭新风尚。

“厚养薄葬是正道，生前尽孝要记牢。逝者安息应从简，生者无需讲排场……”在四川大竹县，浅显易懂的殡葬宣传规范歌在全县各乡镇街道常态化适时播放；办白事的人家为前来帮忙的邻里亲朋准备一碗粉汤，在甘肃民乐县永固镇总寨村，移风易俗改革让“一碗粉汤送亲人”成为全县白事办理新标准……在各地不断推动下，丧葬仪式日益庄重节俭，有效减轻了群众负担。

“今年清明，各地广泛开展文明祭扫主题活动，通过开设‘文明殡葬’讲座、发布倡议书、播放短视频等方式，倡导群众以鲜花祭祀、网络追思等低碳方式缅怀故人，共同营造了平安、文明、祥和的祭扫氛围。”民政部社会事务司相关负责人说。