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兰州福寿人文园园区依山而建,气势恢宏,景色秀丽,坐南朝北,视野开阔,左傍狗娃山,右邻皋兰山,背靠沈家岭,面朝黄河,俯瞰市区,是一处藏风聚气的宝地。
兰州福寿人文园把公墓建成一个人生后的“御花园”。把公墓建成一个弘扬社会主义核心价值观的教育纪念基地。把公慕建成一个治愈心灵悲痛、抚慰心灵创伤的场所。
公墓服务内容包括
1.加强管理,提供服务保障
园区一直秉承着建设是基础,经营是保障,管理是关键的经营管理理念。在园区建设的同时,更注重园区管理与服务结合园区实际情况,制定了一系列区管理制度及服务标准,力求园区管理制度化、标准化、人性化,同时在工作中不断总结并及时补充完善。目前除了各部门职责及岗位职责外,还制定了墓区管理标准、各项应急预案、接待程席、服务标准及客户投诉意见收集程序等。
2.注重细节,提供优质服务
提供四项服务,提醒祭扫客户错峰祭扫、为祭扫客户提供接送服务、设置墓区服务站、代客祭扫,做好宣传是为“倡导文明祭扫、环保祭祀”做好宣传,同时免费提供“飘丝带、鲜花”等物品来引导群众文明祭扫、环保祭祀。园区清洁日常化管理,日清扫,周保洁服务承诺。
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